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方大清洁能源:“口碑效应”助推煤粉销量逆市

发布时间:2020/03/17

方大清洁能源:“口碑效应”助推煤粉销量逆市上扬
2020-03-16 14:38:00 作者:
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□淄博日报/淄博新闻网/掌中淄博记者 李承琳 通讯员 韩建军 李诚诚

  今年以来,山能淄矿方大清洁能源公司本着重承诺、守信用的销售服务宗旨,凭借技术优势为客户解决实际问题,以赢得客户良好口碑和信任,煤粉销量呈现逆市上扬的良好局面。

  雪中送炭

  “秦主任,您好!今天这边有10车煤粉已经到你们单位了吗?明天的供应量还需要调整吗?”这是3月12日,山能淄矿方大清洁能源公司销售经理张向帅,正在和蓬莱鲲翔商议5000吨煤粉新订单每天的具体供货事宜。

  据了解,两家企业的合同量已累计达到3.5万吨,是山能淄矿方大清洁能源与该客户在供暖季签订的最大供货合同,占到了方大清洁能源公司年度指标的十分之一。

  之所以能维持不断增长的长期合作,还要从今年一月份整个山东半岛那场恶劣的雨雪天气说起。当时,因天气原因,蓬莱锟翔能源公司面临煤粉断供、锅炉停运的风险,就在企业十万火急的紧要关头,方大清洁能源公司为企业“量身定制”了供应方案,提前跟踪、对接、掌控原材料供应、生产、检验、车辆运输等各个环节,赶在恶劣天气到来前,将20车煤粉及时送到。

  “金杯银杯不如客户的口碑。”多年来,方大清洁能源公司始终坚持“重承诺、守信用”的宗旨,想客户之所想,急客户之所急,用行动践行着对客户的铮铮誓言。

  礼尚往来

  “真是没想到,疫情发生后,在我们出现原材料吃紧的关键时刻,是下游客户帮助了我们。”日前,在方大清洁能源公司,煤粉事业部部长丘振伟感慨道。

  原来受疫情影响,方大清洁能源公司从神木、府谷等常用地区进煤炭已经是大难题,后期进货更是无从下手,难上加难。在得知方大清洁能源的困难后,蓬莱锟翔能源公司利用自己的渠道,帮方大清洁能源从蓬莱港口运煤,解决了当时的燃眉之急。无独有偶,同是下游客户的唐口煤业也为方大清洁能源开通专列,送来了灰熔点高的低价的配比原煤。

  岁寒知松柏,患难见真情。“在疫情的特殊时期,客户的主动“礼”尚往来,让方大清洁能源公司在倍感欣慰的同时,更加坚定了 重承诺、守信用的初心。”方大清洁能源公司总经理罗金鹏说。

  跨界服务

  在与用煤粉客户的持续合作服务中,方大清洁能源公司还以技术优势积极为客户解决难题,凭借国有企业的诚信和实力,赢得客户的尊重和信赖。

  作为方大清洁能源公司的煤粉用户之一,齐都药业在使用煤粉的过程中,锅炉出现了问题,并且一度怀疑是煤粉质量原因造成的。为打消企业疑虑,方大清洁能源会同齐都药业的技术人员,一起对煤粉锅炉进行了全面“体检”,最终发现是锅炉给料器没有接入,造成煤粉短接,导致粉煤运行不正常。对此,方大清洁能源公司发挥技术优势,提出了具体的建议和方案,帮助企业破解了技术难题,避免了不必要的损失。

  随着,重承诺、守信用的销售服务宗旨和技术优势不断展现,方大清洁能源公司在业内、外的口碑不断攀升,煤粉销量也创出了历史新高。目前煤粉销售完成10.5万吨,预计一季度完成销售12万吨目标,同比分别增加45%、40%。

        责任编辑 刘洋

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